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번호 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 조회 | |
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4 | wltn | 1 | |||
3 | GMGIRL | 1 | |||
2 | ![]() |
김지수 | 2 | ||
1 | ![]() |
ㅇ애 | 1 |
Q. 주소지변경/주문취소/사이즈변경하려면 어떻게 해야 하나요? |
A. 주소지변경/주문취소/사이즈변경하시려면 3시 이전, 게시판상담 이나 상담원과 통화 후 처리가능합니다. |
Q. 당일발송조건은 어떻게 되나요? |
A. 오후 1시 결제 완료된 건에 한해 일부제품 당일 발송 합니다. |
Q. 택배사는 어디인가요? |
A. 안전한 CJ대한통운 택배로 배송합니다.(1588-1255) |
Q. 주문 후 입금완료했는데 입금전으로 떠요! |
A. 주문시 기재하신 입금자명 또는 구매자명과 입금자명이 일치하지 않으실 경우, 주문금액과 실제입금금액이 상이할 경우 입금확인 되지 않습니다. 주문하신 제품과 금액이 일치하는지, 구매자명과 입금자명이 일치하는지 확인하신 후 문의주시기 바랍니다! |
Q. 교환&반품 하고 싶은데 어떻게 하면되나요? |
A. 교환은 1회만 가능, 오배송 또는 제품불량의 경우 동일제품으로만 교환 가능하며, 단숨 변심의 경우 동일 금액대로만 교환 가능합니다. *단, 교환상품이 품절이 될 수 있으니 반드시 상담원 통화 또는 게시판 상담 후 교환신청 바랍니다. 사전문의없이 교환시 발생하는 택배비는 고객님께서 모두 부담하셔야 합니다. 반품은 무료배송상품 및 배송비 선결제 상품은 5,000원 입금 후 입금자명,수취인명,연락처를 쪽지에 기재 후 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다. *배송비 선결제의 경우 환불 시 배송비도 함께 환불됩니다. 주소:서울시 노원구 상계동 169-308번지 2층 지엠디 *교환 및 반품이 불가능 한 경우* -수령 후 7일 이내에 제품을 발송해주셔야 합니다. 기한이 지난 경우 처리되지 않습니다. -상품을 사용 또는 착용,세탁,다림질을 한 경우 -고객님의 부주의로 상품훼손 및 오염되어 상품가치가 상실된 경우(포장 훼손 포함) -조립 상품의 경우 조립자국이 남아 상품가치가 상실된 경우 -향수,담배냄새,화장품 등 오염물질 또는 착용 흔적이 있는 경우(불량 및 오배송일 시에도 처리 불가) |
Q. (상품)사이즈를 잘 모르겠는데 사이즈좀 알려주세요. |
A. 사이즈는 제품마다 다르므로, 제품 상세페이지에 기제되어있는 사이즈표를 참고해주세요! 상세사이즈는 측정위치나 측정방법에 따라 기재된 사이즈와 약간의 오차가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. |